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Você sabe o que pensam sobre a sua marca?

A imagem de uma marca é algo construído ao longo de anos e que pode ser perdido em um piscar de olhos! Por isso, é muito importante entender o que os seus clientes pensam e o que esperam de você! Quando você não tem informações sobre isso, está suscetível a erros que podem prejudicar sua imagem e fazer com que os clientes simplesmente se afastem sem explicação alguma.

Por isso, ferramentas como canais de feedbacks e o famoso NPS é tão importante no sucesso de muitos negócios!

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