Hoje em dia, olhar apenas para o tamanho do público conquistado já não é suficiente para avaliar a presença de uma marca na web.
Isso pode levar a empresa para sérios problemas, como a perda do relacionamento com os clientes.
Além dos seguidores, o engajamento que vai ajudar você a medir a eficácia das suas ações em curto e médio prazo. A métrica é um ótimo sinalizador para avaliar a eficácia das ações propostas pela equipe de marketing.
Quanto mais pessoas curtindo, comentando interagindo e respondendo às publicações de alguma forma, maior é o engajamento e mais bem alinhada está a sua comunicação. Além disso, a adoção de algoritmos por parte das redes sociais fez com que nem todo conteúdo apareça na timeline dos usuários elas costumam priorizar os posts que engajam mais. Ou seja, é importante ter conteúdos relevantes para os seus clientes.
Então, ao conseguir ajustar sua comunicação para ter um bom engajamento com seu público, você eleva também as chances de impactar novos clientes em potencial.
Nesses anos de atuação com gestão profissional de redes sociais, nós da Uma Nova Imagem identificamos que um falha muito grave das empresas ou perfis comerciais de micro empreendedores, é usar a mesma comunicação para todas as redes sociais, sendo que cada uma delas tem um perfil definido de público.
