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Esse é o principal erro das pequenas empresas, entenda como resolvê-lo

Um erro fundamental é pensar que “qualquer um” é seu comprador. A maioria das pequenas empresas peca em não saber quem de fato é o seu cliente. Por isso, aqui vai um dica matadora da Uma Nova Imagem para resolver esse problema!

As empresas maiores podem atrair um mercado amplo, mas dizem que “as riquezas estão nos nichos” por um motivo. Um nicho é onde você terá mais vantagem como uma pequena empresa. E para desenvolver um nicho e atrair compradores dentro do nicho, você deve entender suas dores, problemas, eventos desencadeadores e prioridades.

Montar uma proposta de valor embasada e personas de acordo com a realidade do seu negócio é fundamental para que isso funcione. Se não houver diferença entre você e seus concorrentes, não há razão para que um comprador seja obrigado a trabalhar com você. Sua proposta de valor é o que irá diferenciá-lo de outras pessoas em seu espaço e decidir que você é o fornecedor.

Segue abaixo algumas perguntas que podem nortear o seu entendimento sobre o seu cliente:

  • Que dados demográficos compõem sua base de clientes?
  • Onde é que eles vivem?
  • Onde eles ficam online?
  • Como procuram produtos no seu nicho?
  • Quem escuta ao tomar decisões relativas ao seu produto?

Sabendo disso, será muito mais fácil criar e manter um relacionamento com o público desejado. A partir disso, você terá a oportunidade de se destacar em diversas áreas, desde o atendimento ao cliente, a prospecção e o fechamento de propostas. Tudo isso a partir do entendimento do seu cliente!

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